Generalidades.
HOME SALUD es una institución prestadora de servicios de salud que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos, ofreciendo atención medica integral domiciliaria, con los mayores estándares de calidad, contribuyendo al bienestar de todos sus usuarios. Inició labores en Octubre de 1999.
Su visión es ser la IPS de primera elección, con la mayor participación en el mercado. Con reconocimiento por sus más altos estándares de calidad y grupo humano éticamente comprometido y dispuesto a servir.
Plataforma Estratégica de Home Salud
Consiste en el cumplimiento de principios y valores, políticas de calidad, objetivos, misión y visión de la IPS.
Principios y Valores Institucionales
Son las pautas de comportamiento establecidas por HOME SALUD, para que sean compartidas y practicadas en la vida laboral cotidiana.
Consisten en:
- Tener un propósito común con el cual se alcance la visión de la IPS mediante el compromiso y esfuerzo comunal
- En Home Salud se aplica la administración participativa con la cual sus colaboradores participan en la toma de decisiones que propicie la confianza necesaria para lograr una comunicación eficaz.
- El principal objetivo de Home Salud consiste en prestar servicios de salud cumpliendo los más altos estándares de calidad mediante la implementación de un Sistema de Garantía de la Calidad que permita el mejoramiento continuo de los Procesos y la realización de los mismos. A través de ello se pretende entregar a todos los usuarios servicios de acuerdo con sus necesidades y expectativas.
Políticas de Calidad
- Home Salud tiene un compromiso con lealtad, confiabilidad, respeto, oportunidad y demás valores institucionales para el cumplimiento del Sistema de Garantía de la Calidad enfocado hacia la satisfacción de los usuarios, teniendo en cuenta el mejoramiento continuo de procesos, buena práctica profesional, competencias del talento humano y competitividad en la prestación de servicios domiciliarios.
Objetivos de Calidad
- Medir y aumentar los niveles de satisfacción del usuario.
- Asegurar el cumplimiento del Sistema de Garantía de la Calidad.
- Evaluar y mejorar la eficacia de los procesos, buscando ser competitivos ante el mercado.
- Establecer mecanismos para mantener un ambiente de trabajo agradable que permita el desempeño óptimo de los funcionarios.
- Evaluar y mejorar las competencias del personal.
El Código de ética de Home Salud contempla los siguientes aspectos:
- RESPETO A LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS: Seguridad general, Intimidad, Confidencialidad, Custodia de la historia clínica, Derecho a la información, .Consentimiento informado, Derecho a escoger, Participación de la familia, Mantener sus relaciones sociales.
- GARANTIA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS: Home Salud debe garantizar una asistencia integral domiciliaria adecuada a las necesidades de cada usuario. Para ello debe velar por disponer de los equipos necesarios y en buen funcionamiento que requiere el usuario, disponer de una organización que permita el buen funcionamiento de los procesos asistenciales, capacitar y actualizar al personal de acuerdo a sus competencias que permitan la prestación de servicios con el nivel de conocimiento necesario.
- RESPETO AL EQUIPO DE TRABAJO: Home Salud debe velar por aspectos como:
- El respeto a la libertad de actuación del Médico y el Equipo Interdisciplinario del cual dispone.
- Favorecer el trabajo en equipo.
- Favorecer las relaciones Interpersonales.
- Favorecer la continuidad del profesional hacia el usuario.
